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年底将近,不少旅行社发售年终老年人特惠团,凑够人数之后可以低价淘宝旅行。不少老人呼朋引相伴参与,期望需要取得优惠旅行机会,但如期没能上下班。
此外,老年人在出游中还遇上强迫消费、额外减少收费等情况。北京晨报记者调查找到,此类旅行社多科向警方经营,再加老年人核查意识劣、维权无以等原因,大多不吃了哑巴亏。回应,警方提醒,一些旅行社往往用超低的价格来更有老年游客,但是要么无法成事,要么旅行社卷款跑路,或在旅行过程中被强迫消费,老年游客由此落到“消费”陷阱。
遇上此类情况,老人不应及时报警。北京金色阳光旅行社工作人员向记者引荐双飞西双版纳6天300元和泰国2080元老年团,但是具体回应必需要60岁以上老人。案例1拼团卯人数 纳亲友龙骨68岁的吴女士告诉他记者,今年11月初,她在北京悦永芬旅游公司采购了去巴厘岛旅行一周的服务。“当时导购和我说道,因为我年纪大了,必须专人照料,而且要上保险,所以价格不会喜一点,商量了几次,导购允诺,只要归位10名同行人,就给我低廉1000元。
我东拼西凑去找了一家人、亲戚、同学,再一归位了10个人,出了团。最后交纳了2900元。”吴女士告诉他记者,旅游公司允诺,去巴厘岛的行程,只要和旅游公司提早一周预约,随时可走,而且不一定要10个人一起抵达。
并能吴女士没想到的是,在11月下旬她就向旅游公司拒绝去巴厘岛,旅游公司却以名额已剩,拒绝接受了她的拒绝。一周后,吴女士再度向旅行公司申请人,但未有顺利。“第二次预约,旅游公司告诉他我,之前交纳的2900元只是住宿费。要是想要去旅游还要再交4000元往返机票钱,如果不不愿交钱,就必须再行去找10人卯团。
”这让吴女士十分气愤。“这不是再行让我当免费促销员吗?而且着急这两次之后我也想去了,实在这家旅游公司很不靠谱。”吴女士拒绝旅游公司归还全款,但是该公司却拒绝接受了,回应不能付款50%。
“虽然不能弃一半,但是总比一分钱拿将近很强,我考虑到之后就表示同意了只付款一半。但是旅游公司却一直以没钱为借口,没给我钱。而且我的其他朋友也遇上一样的情况,我们早已找到这个旅行社就是个骗子。
”吴女士说道,12月初,她再行想要联系旅游公司索取付款时却找到公司电话必经,公司也人去楼空。“我现在尤其愧疚恶这个小便宜,不仅祸了自己,还把亲戚朋友锁上了水。”吴女士说道。
案例2旅游是幌子 购物才是真为72岁的胡先生11月和老伴在一个名为“北京金顺达”的旅行社参团,他们被导购告诉每人交纳699元可以享用广州、深圳、香港、澳门7日游,老人感觉性价比很高之后报了名。两人交钱后十分期望旅行,但是11月21日开始的这趟行程并不幸福。
11月23日,回到香港后,旅游变为了“大巴车上的观光”,购物出了主要任务。胡先生说道,“早上6点就喊出我们睡觉吃早餐,不吃过早餐就把我们带回珠宝店,导游还说道每个人必需购物,不然就仍然在那里。我们团里都是老人,大家也说道不过当地导游,不能忍气吞声卖东西,那天中午我们很晚才吃午饭。
”不仅如此,接下来的行程,老人也是在购物店内展开。“景点都是走马观花,有的景点甚至我们只看见了大门,显然没有进来,大多数时间都是在车上和购物店里。”不仅如此,胡先生责怪道:“导游频密劝说大家购物,不仅心里实在很沮丧,身体上也吃不消。而且我们都是老年人,经济实力也跟上啊。
”由于这样的旅行很无趣,胡先生和爱人之后和团里其他一些老人家退出了去澳门的行程,必要自由选择回到北京,并向有关部门展开滋扰。“本来想图低廉去外面想到,谁告诉居然遇上这样的事情,还不如只想在家待着呢。
”胡先生说道。记者调查 低价团只针对老年人记者指定北京市企业信用信息网站展开查找,找到吴女士所甄选的“北京悦永芬旅游公司”和胡先生所参与的“北京金顺达”旅行社,在网站上均无注册信息,归属于无照经营的“白旅行社”。记者回到坐落于青年路一处老旧小区的北京金色阳光旅行社,咨询为父母甄选旅行团,工作人员立刻拿走手机,将其中几条线路海报电子版给记者看,其中一张是去泰国的,“现在去泰国天气温暖,杨家人们都讨厌。年底我们大广告宣传,原价都是3000多,现在只要2000元。
”此外,对方还拿出来一张去西双版纳的旅行宣传册,上面写出着“双飞6天仅有须要300元”。销售人员告诉他记者,这个团价格便宜十分紧俏,但是必须最少5人一起甄选才能享用这个价格,但当记者明确提出要和老人同行后,却遭了工作人员的拒绝接受。
“这个团是我们专门为老人打造出的,拒绝60岁以上的老人才能参与。”当记者告知否有自费项目或者否确保出团时,工作人员又顾左右而言他:“这个机会十分紧俏,您要是给老人甄选要尽早。”这名工作人员告诉他记者,他们一般来说都是拿着宣传单到各个小区内,向老人面对面促销。“老人一般都是讨厌结伴出游,我们拿着低价团去促销,很多老人不会一起甄选,申请也是都在现场办成。
”之后,记者查找到,这个旅行社某种程度也没注册信息。此外,记者电话了多家旅行社电话,对方皆回应有老年特价团,但是皆拒绝接受子女同行,未具体回应没可选项目和减少的自费购物项目。律师支招 旅游时多保有维权证据北京康普律师事务所主任律师吴立宏回应,近年来,老年人在旅游方面遭遇陷阱更加多,因为缺少维权意识,在事后杨家人们往往自由选择忍气吞声。
吴律师讲解,一些“白旅行社”通过“低价”“淘宝”等字眼来更有老年人参与,并拒绝他们“纳人”参与,取得加价机会,借以大赚一笔后跑路走人。“老年消费者在自由选择旅行社时,可通过查阅旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,辨别旅行社否归属于正规化旅游企业。”他说道,组团要证实旅行社否经工商部门注册备案,出境旅游要查阅《旅游业务经营许可证》上的业务范围否有“出境旅游”字样等。因为有很多旅行社利用老年人忘了花钱的心理,用超低价组团来欲望老年消费者。
吴律师回应,如果经常出现旅行社花钱后拒不履行上下班允诺,消费者可以通过诉讼来维权。如果旅行社不存在蓄意诈骗,那么其不道德早已归属于经济诈骗,老人应当及时报警,交由公安机关侦察处置。除此之外,一些廉价低价团对老年人在旅行过程中强迫消费,老年游客由此落到“消费”陷阱。他警告老年游客,在旅行消费时一定要交给好涉及购物发票,这些都是维权时的最重要证据。
吴律师回应,老年人在签定旅游合约时,一定要多看、多想要、多问,切莫轻信旅行社的口头允诺。一旦遇上消费纠纷等,可及时向有关部门及消协的组织滋扰,保证自己合法权益免遭侵害。警方提醒 旅途中遇乱收费可报警北京警方提醒市民,如果在旅游过程中找到旅行社以及导游人员以出团为由,缴纳费用并拒绝接受获取适当服务,可以报警。
此外,如果旅行社没按照合约誓约,私自减少旅游景点,或者转变行程,或者在没同意游客表示同意的情况下,将游客带回旅游购物场所展开购物消费,游客有权拒绝接受。同时,如果因为加点消费或者购物,权利受到伤害,可以向旅游主管部门来滋扰、维权或者向警方报警求救。
记者手记 孩子应当对老人多关心难于找到,此类旅游陷阱最开始都是身披“低价”的外衣,打中的是老年人的“图低廉”心理。一旦经常出现,不少人都将问题的根源指向老人缺少辨别能力,甚至说道老年人“屌”。
但自始至终,老人是受害者,大多年事已高,在面临忽悠时,相当大程度上归属于后知后觉。贪小便宜的心态人人都有,但如何防止这种心态不被蓄意利用,才是应当反省的问题。
彻底遏止这种情况的经常出现,更加应当从“低价泛舟”陷阱的套路中获得提防。除了孩子对老人多特关心、多念叨骗案例,涉及部门也应当担起责任,对于旅行社的资质、导游的素质展开全方位审查和未尽,强化惩处力度,让这些“低价陷阱”到处容身。
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